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MARÇO/ABRIL
DE 2003 NÚMERO 40 ANO 4 |
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>Eleito
novo presidente da Pró-Saúde
Eleito novo
presidente da Pró-Saúde
O administrador hospitalar Paulo Roberto Mergulhão, 56 anos, é o novo presidente da Pró-Saúde para o biênio 2003-2004. Mergulhão, que ocupava o cargo de secretário geral na antiga diretoria, substitui a José Carlos Rizoli, que presidiu a entidade por dois mandatos consecutivos (1999-2000 e 2001-2002). O novo presidente foi eleito por unanimidade em assembléia geral realizada em 14 de novembro, no centro administrativo da Pró-Saúde, em São Paulo, e que reuniu os sócios da instituição. Na vice-presidência foi reeleito o administrador Carlos Alberto Paneágua Ferreira. Completam a nova diretoria, Maria Goretti Nicolau, na secretaria, e Aluí-zio Soares do Santos, como tesoureiro. Para o Conselho Fiscal foram eleitos Ana Maria Massarenti, José Pereira da Costa e Walter Souza Pinto e, para a suplência do Conselho Fiscal, Ronaldo Pasquarelli, Carlos José Massarenti e José Ribamar Carvalho Branco Filho. "Trata-se de uma grande responsabilidade substituir uma gestão tão bem sucedida quanto a do ex-presidente Rizoli", declarou Mergulhão.
Camara é empossado em conselho do CRA-SP
O diretor superintendente da Pró-Saúde, administrador hospitalar Paulo Camara, foi empossado como um dos novos conse-lheiros do Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo (CRA-SP). A posse foi em janeiro, na sede da entidade, com a presença do presidente do CRA-SP, Roberto Carvalho Cardoso. Além de Camara, outros cinco novos conse-lheiros assumiram seus cargos. No final do ano passado, Câmara foi eleito vice-coordenador da regional da Grande São Paulo da Federação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas do Estado de São Paulo (Fesehf). Além de Paulo Câmara, foram eleitos o padre Niversindo Antônio Cherubin, do grupo São Camilo, co-mo coordenador geral, e Fábio Tadeu Teixeira, do grupo Santa Catarina, como secretário. Administrador hospitalar há mais de vinte anos, Paulo Câmara é o atual presidente da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares, vice-presidente da Confederación Ibero-Americana de Directivos Sanitários. Parceria:
Pró-Saúde completa cinco anos no MA
A Pró-Saúde completou em novembro cinco anos de uma bem-sucedida parceira com o governo do Mara-nhão, iniciada em 1997 com a gestão do Hospital Dr. Carlos Maceira. Atualmente, a entidade administra seis hospitais públicos no Estado e uma creche para 170 crianças. Dois dos hospitais são maternidades reconhecidas pelo Ministério da Saúde e Unicef como hospitais amigos da criança: a Maternidade Marly Sarney, em São Luís, e o Materno-Infantil de Imperatriz. Participaram das solenidades o presidente da Pró-Saúde, Paulo Roberto Mergulhão, e o diretor superintendente Paulo Câmara. A primeira-dama do Estado, Dª Alexandra Tavares, representou o governador José Reinaldo Tavares no jantar comemorativo (no dia seguinte, o governador recebeu os diretores da Pró-Saúde para um almoço na sede do governo). Dª Alexandra antecipou futuros projetos para ampliar o antecipou futuros projetos para ampliar o atendimento social do governo. "O modelo de gestão da creche mantida pela Pró-Saúde servirá de padrão para projetos semelhantes em todos os municípios do Estado". O presidente Paulo Mergulhão disse que alguns dos mais significativos exemplos de parceria entre filantropia e políticas públicas foram vistos no Maranhão. "O investimento públicos em melhorias nos hospitais no Estado, numa perfeita simbiose entre a Pró-Saúde e o governo maranhense, foram, sem dúvida, a essência e base desse avanço". No HCM foram inaugurados quatro novos leitos de UTI, que passaram a 12, em um centro odontológico. "Batizamos a nova UTI de Luciano Fernandes Moreira, secretário de Planejamento, que coordena, desde o governo Roseana Sarney, o processo de modernização da assistência à saúde. Já com o centro odontológico homenageamos a secretária adjunta de saúde, Helena Duailibe Ferreira", explicou o diretor administrativo do HCM, Plínio Valério Tuzzolo. (*) A partir da esquerda: Plínio Tuzzolo, Paulo Mergulhão, Paulo Camara, José Reinaldo Tavares, Da Alexandra Tavares, Carlos Alberto Pinto e Diney Lago Júnior Pró-Saúde ganha seis prêmios Top Hospitalar
A Pró-Saúde obteve o maior número de prêmios Top Hospitalar na edição de 2002, com seis indicações: prêmio especial de melhor administradora de hospitais, melhor consultoria hospitalar e melhor hospital regional nos Estados do Maranhão, Tocantins, Minas Gerais e Rio Grande do Norte. Os prêmios foram entregues em dezembro num evento da revista Guia de Fornecedores Hospitalares, que criou e promove há doze anos o prêmio. Os premiados do Top Hospitalar são escolhidos a partir de votação direta dos leitores da revista e os resultdos auditados por consultores independentes. O prêmio especial de melhor administradora foi dado a partir da escolha de um a comissão formada por especialistas da área da saúde e representantes da editora. Qualidade na prática - Entrevista
O Programa de Excelência nos Ser-viços de Saúde (PEXS), criado e operacionalizado pela Pró-Saúde e pelo Sebrae, já está implantado em mais de 20 clínicas, laboratórios e hospitais do País. Nesta entrevista, a médica Roxana Cunha, diretora técnica do Hospital e Maternidade Marly Sarney, em São Luís (MA), diz o que mudou no hospital depois do início do programa, em junho de 2002.
NH - Como a Sra. avalia os resultados do PEXS no hospital até aqui?
Roxana Cunha - Se instalou entre nós, diretores e colaboradores, um espírito de equipe. Juntos, sentimos a necessidade de mudança em nos-sa postura profissional para sermos diferenciados em termos de atitude e relacionamento externo e interno. Com o tempo, a melhor compreensão do programa nos fez definir nossas forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, definindo assim nossa visão de futuro: ser uma maternidade de referência nacional na qualidade de prestação de servi,os, mudando o conceito de antendimento público. NH - O que mudou nesse oito meses? Roxana Cunha - Já conseguimos sentir um ambiaente de coooperação, motivação e compromisso com a satisfação do cliente. Pretendemos alcaçar a nossa missão que está definida como prestar atendimento diferencado e qualidficado aos usuários dos erviço público de sa'de, valorizando os princípios da humanização, racionalizando e otimizando resultados. NH - Quais as dificuldades enfrentadas durante esse proceso? Roxana Cunha - No início a grande dificuldade estava em concialiar as reuniões como trabalho, sem que houvesse perdas em ambos. Após a estruturação dessa agenda veio a compreensão da situação que vivíamos e o planejamento das ações. Atualmente, estamos trabalhando muito para que haja o compromisso de todos os nossos colaboradores, inclusive o corpo clínico, com a satisfação do cliente e a excelência do serviços. NH - No corpo clínico, epecificanmente, foram notadas mudanças? Roxana Cunha - A motivação do corpo clínico começou a ser notada a partir do momento em que os profissionais começaram a ter a curiosidade de conhecer o PEXS . A partir daí foi iniciada a colaboração dos membros do corpo clínico no sentido de difundir a necessidade de mudança, visando implantar novos métodos para melhora o antendimento ao cliente e da própria imagem do hospital. MT: hospitais participam de PNHAH
Dois hospitais da rede pública es-tadual e uma santa casa, administrados desde outubro de 2001 pela Pró-Saúde, promoveram, no último 29 de novembro, ações no Dia Nacional de Humanização, dentro do Programa Nacional de Humanização da Assis-tência Hospitalar (PNHAH) do Ministério da Saúde: Santa Casa de Misericórdia e Maternidade de Ron-donópolis, Hospital Regional Irmão Elza Geovanella, também em Rondonópolis (que ampliou as ações e promoveu, de 9 a 13 de dezembro, a semana de humanização) e o Hospital Regional Dr. Antônio Pires, em Cáceres. As ações, por meio de palestras e programas de conscientização, envolveram funcionários e a própria comunidade local. A previsão é que as instituições sejam certificadsas nos próximos meses. os hospitais públicos fazem parte do projeto de consórcios municipais de saúde, coordenado pelo governo do Estado do Mato Grosso, e atendem ao todo mais de 30 municípios nas respectivas regiões em que atuam. O PNHAH é um projeto criado há dois anos pelo Ministério da Saúde, cujos objetivos são melhorar a ssitência prestada pelo SUS, valorizar as condições de trablaho dos profissionais da saúde, resgatar o atendimento ético e valorizar a vida.
Dica
O gerenciamento dos resíduos sólidos dos hospitais deve obrigatoriamente ser acompa-nhado pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) no que se refere à conscientização geral dos colaboradores e treinamento para os profissionais de higiene e limpeza. Isso, com certeza, resulta em diminuição dos riscos ocupacionais, valorização do capital humno, melhoria da imagem e redução de custos.
Tendência
A ferramenta de qualidade "seis sigma" vem cada vez mais conquistando as grandes corporações. Estudo americano da revista Fortune mostra que 12,5 % das maiores empresas mundiais já incorporaram a metodologia a seus processos. Expansão
Já são quinze os hospitais acreditados pela ONA no País. Os dois últimos foram o Hospital e Maternidade Assunção de São Bernardo do Campo e o Hospital Carlos Chagas de Guarulhos, ambos no Estado de São Paulo. Isso mostra que implantar ferramentas de gestão por processos nos hospitais empreendedores não é tarefa impossível. |
