Financiamento para acreditação

O setor da saúde vem, nos últimos anos, sofrendo pressão para aumento dos requisitos de qualidade no atendimento ao usuário, tanto por parte dos compra-dores de serviço quanto dos próprios pacientes.

As exigências futuras apontam para cobranças reais de necessidades na segurança do atendimento, agilidade na prestação de serviços, confiabilidade e preços adequados. Ao entender as expectativas do mercado, e principalmente de seus clientes, as instituições de saúde empreendedoras têm procurado uma nova forma de gestão, focada principalmente na busca da excelência do atendimento.

A ferramenta mais adequada a esse cenário é com certeza o Sistema Brasileiro de Acreditação. A implantação pelas instituições desse sistema, tem atendido globalmente as necessidades dos usuários e as expectativas dessas instituições em sobreviver e se fortalecer.

O resultado já disponível das insti-tuições que aderiram a essa metodologia de gestão tem chamado a atenção de vários órgãos e segmentos reguladores do mercado. Isso acontece ago-ra com o Banco Nacional de Desenvol-vimento Econômico e Social (BNDES) que por meio de parecer específico inclui como item financiável os investimentos de projetos, visando ao Programa de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Essa linha de crédito apóia gastos na implementação do programa como um todo: capacitação tecnológica, treinamentos, aperfeiçoamentos gerencial, estudos de natureza organizacional, aquisição de tecnologia, informatização, obras civis etc. Portanto, quaisquer alterações que visem à implantação de um sistema de qualidade.

A lógica e a metodologia definida pelo sistema de acreditação é uma forma de garantir o comprometimento e a responsabilização dos gestores. É esse comprometimento que garantirá a implantação do novo modelo de atendimento e gestão, com foco em normas de segurança, qualidade no atendimento à saúde e na gestão do negócio.

O apoio financeiro do BNDES na liberação de recursos para hospitais privados e filantrópicos é o reconhecimento de que a gestão de qualidade é ferramenta essencial no fortalecimento e modernização das organizações de serviços de saúde.

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