Reduzindo custos com telefonia

A VoIP é similar a uma ligação telefônica comum,
só que com preços muito mais baixos

Sua organização hospitalar possui unidades, depósitos ou escritórios em locais distintos, sejam eles dentro ou fora do mesmo município ou estado, e tem a necessidade de comunicação telefônica constante entre elas? Sua organização realiza ligações telefônicas para clientes, fornecedores, entidades conveniadas ou outros nas cidades onde tem uma filial ou escritório, pagando DDD? A percepção que sua empresa tem hoje com essas ligações telefônicas é que o seu custo está alto? Uma alternativa economicamente viável é a integração dos sistemas de telefonia com os sistemas de dados já existente, adotando para tanto a convergência de mídias para o protocolo internet (IP), mais conhecido como VoIP.

O conceito de VoIP nasceu da junção de duas vertentes: uma partiu do mundo das redes públicas de telecomunicações, com digitalização do tráfego entre centrais telefônicas. A outra, do mundo da internet, para reduzir custos em telefonia de longa distância. Atualmente, as companhias telefônicas já transportam boa parte de seu tráfego de voz por VoIP, só que elas não repassam para o cliente a economia daí advinda.

O maior benefício do conceito de comunicação “voz sobre IP” está na significativa redução, muitas vezes imediata, dos custos com telecomunicação entre pontos geograficamente distintos, principalmente no que diz respeito às ligações interurbanas nacionais (DDD) e internacionais (DDI). O resultado final é muito similar a uma ligação telefônica comum, só que com um custo significativamente inferior.

Para obter benefícios e economizar com VoIP, as organizações hospitalares devem criar uma rede de comunicação particular de baixo custo tanto de aquisição como de manutenção, utilizando-se para tanto de três recursos básicos: a rede de informática atualmente utilizada para tráfego de dados, o Pabx digital ou analógico e a infra-estrutura da internet, necessariamente através de uma banda larga.

Existem três possibilidades de serviços de voz sobre Internet:

•Comunicação de computador a computador, baseada principalmente nas conhecidas soluções “gratuitas” como o Skype e o MSN Messenger, mais conhecidos como comunicadores instantâneos e que apresentam o inconveniente de que os interlocutores precisam estar à frente de um computador conectado à internet.

•Comunicação de computador para telefones fixos ou móveis: enquanto uma ponta está utilizando VoIP, a outra está utilizando o serviço de telefonia convencional. Como exemplos podemos mencionar o SkypeOut e UOL Phone.

•Internet pura. É esta a que mais interessa às organizações. Utilizando-se da infra-estrutura existente, dentre elas a rede de informática, o Pabx convencional e a internet, as pessoas tanto fazem como recebem chamadas a partir de qualquer telefone comum que esteja ligado, por meio de um dispositivo chamado gateway, à internet de banda larga.

Cabe ressaltar que para a última modalidade, VoIp sobre internet pura, já existem no Brasil mais de vinte operadoras aprovadas pela Anatel, que são os provedores de VoIP que operam como verdadeiras companhias telefônicas e que propiciam tarifas bem mais acessíveis que as operadoras de telefonia convencional, principalmente para ligações de longa distância.

Porém, mesmo para as ligações mais curtas, principalmente para parceiros de negócios ou instituições conveniadas, é possível “fechar um circuito de VoIP” de tal modo que o custo da tarifa será reduzido a zero literalmente, dispensando nesses casos, qualquer operadora para efetuar o transporte da voz. Apenas nas ligações efetuadas a partir de VoIP pura para a rede de telefonia convencional – STFC – é que será conveniente a intermediação de uma operadora VoIP.

Contato: raul.marcos.01@terra.com.br                                                                     

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