Janeiro/Fevereiro/
Março de 2006
NÚMERO 48
ANO 5

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SALA DE ESPERA



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Cartas

 

Motivação

Um significativo fator de melhoria no desempenho das empresas são pessoas motivadas. Cada colaborador deve sentir que seu esforço não é em vão, que será re-conhecido e valorizado, que será parte importante no contexto da organização. Ele deve sempre sentir a relação entre ele e o produto acabado no sentido do orgulho de dizer "eu fiz parte do processo, eu colaborei nesse feito". Um colaborador motivado produz mais e melhor. As empresas, por sua vez, buscam resultados. Mais do que a conclusão, o fim de algo em si mesmo. Esses resultados podem ser representados por mais lucro, mais espaço no mercado, mais clientes. Mais importante do que o fato concretizado, a satisfação de tê-lo feito.

Filipe Porto Fernandes
(por e-mail)
Administrador Hospitalar

HGuJP

Notícias Hospitalares publicou recentemente artigo sobre o Hospital de Guarnição de João Pessoa (HGuJP), na Paraíba. Mais recentemente, o HGuJP ganhou o prêmio "Selo Verde" de Qualidade, dado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Cap. Marcelo Ildefonso Santos
Administrador Hospitalar –
Hospital de Guarnição de João Pessoa - Paraíba


Artigos

Sou formado em Administração Hospitalar e gostaria de parabenizar e expressar toda a minha satisfação a Notícias Hospitalares e seus colaboradores pelos excelentes artigos que vêm sendo publicados. São assuntos de grande relevância não só para empresas, hospitais, profissionais liberais, como para trabalhos em sala de aula e pesquisas científicas.

Milton César de A. Almeida
Administrador Hospitalar –
Porto Velho - Rondônia

Parabéns pela qualidade de Notícias Hospitalares. Tenho apenas seis meses na área de saúde e, por isso, leio tudo o que aparece relativo ao assunto. Além da diversidade dos temas, gosto da forma concisa e objetiva das matérias. Sugiro a publicação de matéria sobre automatização hospitalar. A parte ambulatorial do nosso hospital (consultas) já é informatizada, ou seja, não usamos mais prontuário em papel. Agora, gostaríamos de automatizar a área de internação (prescrição médica e evolução clínica).

Sinomar Godois Tavares
Diretor Geral do Hospital Municipal de Morrinhos – Goiás

Gostei muito dos artigos publicados em Noticias Hospitalares.

Fernando Scache Belardinuci
Administrador Hospitalar
Campos de Goytacazes - Rio de Janeiro

Conhecimento

Sou aluna de pós-graduação em Administração Hospitalar em Belo Horizonte. Notícias Hospitalares me foi apresentada por um colega de turma. Pela qualidade de seus artigos e matérias, contribui em muito para me manter atualizada sobre os assuntos inerentes à gestão dos serviços de saúde.

Tânia Melo
Belo Horizonte - Minas Gerais

Sou acadêmica do curso de Administração Hospitalar e estou no sétimo período. Ao ler Notícias Hospitalares percebi o quanto ela é importante e necessária para complementar meus conhecimentos. Em junho, vou defender minha monografia cujo tema é “Sistema de Informação de Atenção Básica de Saúde – Importante Instrumento no Processo de Planejamento em Saúde nos Hospitais Públicos”.

Antônia Soares Barros
Imperatriz - Maranhão

Sou estudante do curso de Administração Hospitalar e Notícias Hospitalares vai me ajudar ao máximo no meu curso e nas minhas atividades na área da saúde na qual atuo já há nove anos.

Maria do Socorro G. Marques
Boa Vista - Paraíba

Fiz o curso de Administração Hospitalar e de Serviços de Saúde e Notícias Hospitalares foi recomendada pelo meu professor como material complementar do curso.

José Celson Marques Silva
Campina Grande – Paraíba

Índice

Receita

“O homem aprende apenas de duas formas: por meio da leitura ou associando-se a pessoas inteligentes"
Will Rogers, ator

“Todos nós nascemos originais e morremos cópias”
Carl J. Jung, psicanalista

“A riqueza de uma nação se mede pela riqueza do povo e não pela riqueza dos príncipes”
Adam Smith, economista

“Falemos sempre de qualquer pessoa como se ela estivesse presente”
Chiara Lubich, escritora

“O sucesso resulta de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco melhor. O insu-cesso, de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco pior”
Henry Kissinger,
ex-Secretário de Estado
americano

“O mais importante da vida não é a situação em que estamos, mas a direção para a qual nos movemos”
Oliver Wendell Holmes, jurista

“Copiar o bom é melhor que in-ventar o ruim”
Armando Nogueira, jornalista

“Um expert é um homem que parou de pensar. Para que pensar, se ele é um expert”?
Frank Lloyd Wright,
Arquiteto


Índice
Leitura  

Gestão da Qualidade - Teoria e Casos
Marly Monteiro de Carvalho e Edson Pacheco Paladini (coord.)
Editora Campus – 376 páginas

Dirigido a estudantes e gestores em geral, o livro aborda traços estratégicos, táticos e operacionais da qualidade. Os autores apresentam os principais aspectos da evolução do conceito da qualidade, as idéias dos “gurus”, modelos, prêmios nacionais da qualidade, Seis Sigma e os sistemas normalizados de gestão da qualidade, com ênfase nas séries ISO, entre outros assuntos ligados ao tema.

Ouvindo e Encantando o Paciente
Antônio Cesar Lemme
Qualitymark Editora – 136 páginas

O livro aborda a satisfação do cliente na área de saúde, o paciente. O autor apresenta, a partir da sua experiência, a metodologia para a construção de um questionário de satisfação, exemplos práticos de inclusão de ouvidorias em instituições da área de saúde, além de orientar o leitor a como utilizar os dados mensurados na pesquisa.

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Humor  
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