A resiliência e o
equilíbrio profissional

Devemos aprender na profissão a superar tudo,
tirando proveito dos sofrimentos inerentes às dificuldades

Ao focar a qualidade de vida dos profissionais da área assistencial, o escritor Russell C. Swansburg lista algumas áreas de conflito na enfermagem, o que contribui para queda do equilíbrio profissional: comportamento hostil, estresse, exaustão física e mental, espaço limitado, autoridade do médico, crenças e valores, responsabilidade abaixo da capacidade, falta de participação na tomada de decisão, falta de apoio gerencial, exigências cada vez maiores, rápidas mudanças tecnológicas.
Atualmente a pressão exercida nos ambientes de trabalho, em particular na saúde, tem sido excessiva, e o malefício que isso imprime em cada ser humano acaba por acarretar transformações que levam ao estresse. O estresse profissional tem sido observado em todas as áreas profissionais, independente de cargo ou função. Como líderes de equipe devemos nos preocupar em proporcionar ambiente agradáveis para o dia-a-dia, independente das pressões que possamos sofrer, pois caso contrário criaremos uma cadeia de efeito dominó prejudicial ao ambiente corporativo e ao alcance dos ¨almejados¨ resultados. Segundo diversos textos, observam-se que algumas empresas não tem dado a devida atenção à saúde física e psicológica de seus colaboradores. O equilíbrio entre o corpo e a mente aumenta a produtividade, reduz o absenteísmo e gera um ambiente harmonioso de trabalho.
Para suportar a pressão diária e não transformá-lo em estresse, se faz necessário algumas medidas, que se nos reeducarmos auxilia na qualidade de vida. Devemos aprender a desenvolver a resiliência, que significa a capacidade humana de superar tudo, tirando proveito dos sofrimentos inerente às dificuldades. O profissional resiliente é aquele que possui a capacidade de recuperar-se a cada obstáculo situacional. Fato importante para que não ocorra queda de produtividade, seguida de alterações físicas e emocionais, o que acarreta descontrole na execução de atividades diárias.
Para que o equilíbrio seja mantido é necessário realizar um gerenciamento de conflitos, em que se amplia a compreensão do problema, aumentam as possibilidades de reso-lução, estabelece-se um compromisso de tomada de decisão. É necessário saber negociar, focando o interesse, separando as pessoas do problema.
Dessa forma, são fatores fundamentais para relacionar-se, o espírito de equipe, a flexibilidade, liderança, saber resolver os problemas sem gerar desconfortos, habilidade em relacionar-se, humildade para aprender com quem sabe fazer melhor, contribuir, saber ouvir (uma das habilidades mais difíceis), estabelecer metas e objetivos possíveis, possuir atitudes positivas, ter cuidado com a politicagem (ela existe em qualquer lugar), interagir com a equipe e pedir desculpas (demonstra respeito e consciência do próprio erro).
Não podemos separar o profissional da pessoa, segundo o psiquiatra Paulo Gaudêncio. As empresas têm aprendido que as pessoas têm de viver a emoção no papel profissio-nal, pois se não sabem e não podem dizer não ocorre a depressão e, com isso, entre outros malefícios, a produtividade cai.
Em face disso, temos assistido nos últimos anos a estruturação de vários e diversificados programas de recursos humanos, procurando se aproximar da individualidade do colaborador, respeitando a essência do Ser – emoções, crenças, valores, particularidades e que implica ainda na valorização do profissional.
Importante salientar que as empresas são formadas por pessoas, com variedade de pensamentos, ações, culturas, crenças, formações e, não se distanciando do objetivo da empresa, deve-se valorizar o ser humano e suas potencialidades, extraindo dos conflitos do dia-a-dia as oportunidades de melhoria nas relações e na produtividade.

Contato: cristina@prosaude.org.br                                                             

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