|
Professor de Administração Hospitalar e Saúde Pública
Como se tornar um
líder servidor
Para
servir, o líder precisa desenvolver os quatro "Es" da
Liderança
Repetindo
o grande sucesso do livro “O Monge e o Executivo”, do especialista
em Liderança James Hunter, o novo livro de Hunter, “Como
se tornar um Líder Servidor” trata da importância do
caráter do Líder na condução das instituições.
Segundo Hunter, o maior indicador de saúde ou doença organizacional
está na liderança ou em sua ausência, fazendo a diferença
entre empresas saudáveis e doentes, casamentos saudáveis
e doentes. O líder é o responsável pelo crescimento
e declínio de qualquer coisa. Trata-se, portanto, da habilidade
de influenciar pessoas para trabalharem com entusiasmo, visando atingir
objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força
do caráter.
A maioria dos papéis de liderança tradicional vem junto
com o poder. Mas, poucos líderes desenvolvem a autoridade para
acompanhar o poder que lhes foi confiado. Poder é a capacidade
de obrigar, por causa de sua posição ou força, os
outros a obedecerem a sua vontade, mesmo que estes preferissem não
fazê-lo. Autoridade é a habilidade de levar outros a fazerem
– de bom grado – sua vontade.
Muitos líderes voltados para a tarefa tentam obter resultados imediatos
na base do grito: “Faça isso assim e faça agora!”
O poder, às vezes, é necessário para atender às
necessidades de um individuo ou da organização.
Boas maneiras. Essa foi a resposta de Peter Drucker quando perguntado
sobre como ele definiria as habilidades fundamentais no local de trabalho.
A maior oportunidade que temos todos os dias de sermos atenciosos com
os outros é a maneira como decidimos escutá-los. A exigência
final da liderança eficaz é a conquista da confiança.
Se não for assim, não haverá seguidores. É
a única definição de um líder é alguém
que tem segui-dores.
Ao contrário dos valores, conceitos morais e éticos que
variam bastante entre as culturas e ao longo do tempo, os princípios
são leis abrangentes e inalteráveis. A palavra caráter
tem sua origem num verbo grego que significa “gravar”. A firmeza
moral de uma pessoa, portanto, é o sinal visível de sua
natureza interior. É o que somos por baixo de nossa personalidade
(máscara). Ao contrário da personalidade, que se forma na
infância, o caráter continua a cres-cer e a se desenvolver
ao longo da vida.
Basicamente, caráter é a soma total de nossos hábitos,
virtudes e vícios. É conhecer o bem, fazer o bem e amar
o bem. Aristóteles es-creveu sobre o assunto: “A virtude
moral é uma conseqüência do habito. Nós nos tornamos
o que fazemos repetidamente.
Ou seja: nós nos tornamos justos ao praticarmos atos justos, controlados
ao praticarmos atos de autocontrole, corajosos ao praticarmos atos de
bravura”.
A boa e má notícia é que os seres humanos são
coleções de hábitos. Os hábitos podem ser
mudados, e para melhor. Temos total capacidade de sermos diferentes do
que somos hoje. Se você acha que é muito velho e preguiçoso
para aprender a crescer, também é muito velho e preguiçoso
para liderar. Devemos nos tornar a mudança que desejamos ver no
mundo (Gandhi), quanto mais alta a sua posição na organização,
maior é a mudança exigida de você pessoalmente. Para
se tornar um líder samurai é necessário servir. Para
servir o líder precisa desenvolver os quatro “Es” da
Liderança: Ter Energia, Energizar os liderados, ter entusiasmo
(deus dentro) e Executar as idéias, tudo isto naturalmente temperado
como paixão pelo servir.
Contato:
eduardo@prosaude.org.br.
|