Maio/Junho/Julho
de 2007
NÚMERO 53
ANO 5

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Administração
 
Eduardo Martinho

Professor de Administração Hospitalar e Saúde Pública

 


Como se tornar um
líder servidor

Para servir, o líder precisa desenvolver os quatro "Es" da Liderança

Repetindo o grande sucesso do livro “O Monge e o Executivo”, do especialista em Liderança James Hunter, o novo livro de Hunter, “Como se tornar um Líder Servidor” trata da importância do caráter do Líder na condução das instituições. Segundo Hunter, o maior indicador de saúde ou doença organizacional está na liderança ou em sua ausência, fazendo a diferença entre empresas saudáveis e doentes, casamentos saudáveis e doentes. O líder é o responsável pelo crescimento e declínio de qualquer coisa. Trata-se, portanto, da habilidade de influenciar pessoas para trabalharem com entusiasmo, visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter.

A maioria dos papéis de liderança tradicional vem junto com o poder. Mas, poucos líderes desenvolvem a autoridade para acompanhar o poder que lhes foi confiado. Poder é a capacidade de obrigar, por causa de sua posição ou força, os outros a obedecerem a sua vontade, mesmo que estes preferissem não fazê-lo. Autoridade é a habilidade de levar outros a fazerem – de bom grado – sua vontade.

Muitos líderes voltados para a tarefa tentam obter resultados imediatos na base do grito: “Faça isso assim e faça agora!” O poder, às vezes, é necessário para atender às necessidades de um individuo ou da organização.

Boas maneiras. Essa foi a resposta de Peter Drucker quando perguntado sobre como ele definiria as habilidades fundamentais no local de trabalho. A maior oportunidade que temos todos os dias de sermos atenciosos com os outros é a maneira como decidimos escutá-los. A exigência final da liderança eficaz é a conquista da confiança. Se não for assim, não haverá seguidores. É a única definição de um líder é alguém que tem segui-dores.

Ao contrário dos valores, conceitos morais e éticos que variam bastante entre as culturas e ao longo do tempo, os princípios são leis abrangentes e inalteráveis. A palavra caráter tem sua origem num verbo grego que significa “gravar”. A firmeza moral de uma pessoa, portanto, é o sinal visível de sua natureza interior. É o que somos por baixo de nossa personalidade (máscara). Ao contrário da personalidade, que se forma na infância, o caráter continua a cres-cer e a se desenvolver ao longo da vida.
Basicamente, caráter é a soma total de nossos hábitos, virtudes e vícios. É conhecer o bem, fazer o bem e amar o bem. Aristóteles es-creveu sobre o assunto: “A virtude moral é uma conseqüência do habito. Nós nos tornamos o que fazemos repetidamente.
Ou seja: nós nos tornamos justos ao praticarmos atos justos, controlados ao praticarmos atos de autocontrole, corajosos ao praticarmos atos de bravura”.

A boa e má notícia é que os seres humanos são coleções de hábitos. Os hábitos podem ser mudados, e para melhor. Temos total capacidade de sermos diferentes do que somos hoje. Se você acha que é muito velho e preguiçoso para aprender a crescer, também é muito velho e preguiçoso para liderar. Devemos nos tornar a mudança que desejamos ver no mundo (Gandhi), quanto mais alta a sua posição na organização, maior é a mudança exigida de você pessoalmente. Para se tornar um líder samurai é necessário servir. Para servir o líder precisa desenvolver os quatro “Es” da Liderança: Ter Energia, Energizar os liderados, ter entusiasmo (deus dentro) e Executar as idéias, tudo isto naturalmente temperado como paixão pelo servir.

Contato:
eduardo@prosaude.org.br.